Լիդ գեներացիան այսօր նշանակում է ոչ թե պարզապես կոնտակտներ հավաքել, այլ արագ ու տեղին հաղորդակցությամբ վստահություն ստեղծել և առաջնորդել դեպի հաջորդ քայլը: Այս հոդվածում ներկայացված են գործնական, AI-ով ուժեղացված մեթոդներ, որոնք օգնում են գրավել, որակավորել և վաճառքի վերածել լիդերը տարբեր մեսենջերներում:
Լիդ գեներացիան և վաճառքը փոխվել են մեկ հիմնական պատճառով. հաճախորդները սպասում են անհապաղ և անհատական պատասխանների հենց այն ալիքներում, որտեղ նրանք արդեն ակտիվ են: Եթե ձեր բիզնեսը դեռ գործում է միայն ձևաթղթերով, ուշ զանգերով կամ մեկ մուտքային փոստով, որը ստուգվում է միայն աշխատանքային ժամերին, դուք կորցնում եք ոչ միայն լիդեր, այլ նաև վստահություն և վաճառքի արագություն:
Այսօր AI-ն և ավտոմատացումը հնարավորություն են տալիս գրավել և փոխակերպել լիդերը մասշտաբով` առանց մեծ թիմի: Օրինակ, Staffono.ai-ը առաջարկում է 24/7 AI աշխատակիցներ, որոնք ավտոմատացնում են հաճախորդների հաղորդակցությունը, ամրագրումները և վաճառքը WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger և web chat ալիքներով: Ճիշտ կիրառման դեպքում սա չի փոխարինում վաճառքի մասնագետներին, այլ բարձրացնում է նրանց արդյունավետությունը, քանի որ յուրաքանչյուր լիդ ստանում է ժամանակին և նպատակային արձագանք:
Մինչև կոնկրետ տակտիկաները, հստակեցրեք ճանապարհը առաջին շփումից մինչև եկամուտ: Շատ բիզնեսներ ունեն մի քանի տարբեր սցենարներ` կախված ապրանքից, արժեքից և վաճառքի ցիկլից: Եթե այդ քարտեզը չկա, դուք կարող եք օպտիմալացնել դիտումներ կամ քլիքեր, բայց ոչ թե որակավորված խոսակցություններ և ամրագրումներ:
Գործնական ուղու օրինակ.
AI-ն առավել արդյունավետ է, երբ միացված է այս ուղուն և յուրաքանչյուր խոսակցություն ունի հստակ հաջորդ քայլ:
Այսօր լիդ գրավելը հաճախ ավելի լավ է անել ոչ թե երկար ձևաթղթով, այլ հաղորդագրությամբ: Մեսենջերային մուտքը նվազեցնում է շփման խոչընդոտները և տալիս է ավելի շատ ազդանշաններ հետագա որակավորման համար:
Staffono.ai-ը կարող է միավորել այս ալիքները, որպեսզի հաճախորդը գրի իր նախընտրած մեսենջերով, իսկ դուք ստանաք միասնական, կառավարվող գործընթաց:
Փոխարենը, որ խնդրեք շատ դաշտերով ձևաթուղթ, առաջարկեք «միկրո-պարտավորություն»:
Սա աշխատում է, որովհետև մարդը հենց հիմա ուզում է պարզություն, ոչ թե երկար գործընթաց:
Պատասխանի արագությունը հաճախ ամենաթերագնահատված վաճառքի գործոնն է: Շատ ոլորտներում հաղթում է նա, ով առաջինն է պատասխանում և ճիշտ հարցեր տալիս:
Առաջին պատասխանը պետք է հաստատի, որ դուք հասանելի եք, բացատրի հաջորդ քայլը և առաջարկի արագ առաջ շարժվելու տարբերակ:
Օրինակ ծառայության համար.
«Շնորհակալություն գրելու համար: Կօգնեմ գնի և հասանելիության հարցում: Ի՞նչ ծառայություն եք փնտրում և ո՞ր քաղաքում եք»
B2B-ի համար.
«Կօգնեմ հաճույքով: Ձեզ հետաքրքրում է demo, գին, թե՞ արագ խորհուրդ` ըստ թիմի չափի»
Staffono.ai-ի AI աշխատակիցները կարող են պատասխանել ակնթարթորեն, օրվա ցանկացած ժամին, և շարունակել խոսակցությունը կառուցվածքային, բայց բնական հարցերով:
Դասական լիդ մագնիսները հաճախ պահանջում են ներբեռնում և հետագայում follow-up: Խոսակցային տարբերակը արժեքը տալիս է անմիջապես chat-ի մեջ:
Այս սցենարները միաժամանակ հավաքում են տվյալներ և բարձրացնում վստահությունը:
Որակավորման նպատակը «քննություն» վերցնելը չէ, այլ հասկանալը` արդյոք սա ճիշտ հաճախորդ է և ինչ քայլն է ամենահարմար:
Հարմար հարցեր մեսենջերում.
Երբ այս փուլը ավտոմատացված է, վաճառքի թիմը ստանում է ավելի պատրաստ լիդեր և կոնտեքստ: Staffono.ai-ը կարող է հավաքել պատասխանները, պիտակավորել լիդը և ուղղորդել ճիշտ խողովակաշար կամ մասնագետ:
Մեսենջերում վարքագծային ազդանշանները հաճախ ավելի ճշգրիտ են.
Բարձր մտադրությամբ ազդանշանները պետք է արագ փոխանցվեն մարդուն, իսկ միջին մտադրությամբ լիդերը կարող են մտնել nurturing ավտոմատացում:
Փոխակերպումը հաճախ տապալվում է ոչ թե որակավորման, այլ անհարմար հաջորդ քայլի պատճառով: Լավ վաճառքի համակարգը կրճատում է «այո»-ից մինչև գործողություն ընկած քայլերը:
Staffono.ai-ը հարմար է հիբրիդային մոտեցման համար. AI աշխատակիցը կարող է կատարել ամրագրումը և պատասխանել հաճախակի առարկություններին, իսկ անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել խոսակցությունը վաճառքի մասնագետին` ամբողջ կոնտեքստով:
Արագ և հետևողական պատասխանները հատկապես կարևոր են, երբ լիդը միաժամանակ գրում է մի քանի մատակարարի:
Բոլորը չեն գնում այսօր, բայց դա չի նշանակում, որ նրանք կորած են: Սնուցման նպատակը ճիշտ պահին վերադառնալն է արժեքով:
Խուսափեք «ուղղակի ստուգում եմ» տիպի հաղորդագրություններից: Տվեք խորհուրդ, փոքր ուղեցույց կամ համեմատություն:
Շաբաթական վերանայումը օգնում է բարելավել սցենարները և գտնել կորուստների կետերը:
Արդյունավետ համակարգը համադրում է մարդկային համոզման ուժը և ավտոմատացման արագությունը: AI-ն վերցնում է կրկնվող աշխատանքը` արագ պատասխաններ, որակավորում, ամրագրում, follow-up: Մարդիկ կենտրոնանում են բարդ բանակցությունների և անհատական առաջարկների վրա:
Եթե ցանկանում եք ավելի շատ լիդեր գրավել, արագ որակավորել և տարբեր մեսենջերային խոսակցությունները վերածել եկամտի, Staffono.ai-ը կարող է դառնալ ձեր գործնական լուծումը: 24/7 AI աշխատակիցներով, որոնք պահում են հետաքրքրված մարդկանց ներգրավված և առաջնորդում դեպի հաջորդ քայլը, դուք նվազեցնում եք արձագանքի ժամանակը, բարձրացնում եք վաճառքի թիմի կենտրոնացումը և ստանում եք ավելի կանխատեսելի աճ:
